> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Что делать, если не загружаются отчеты или не происходят изменения после проделанных манипуляций с фильтрами?


Причиной этого может быть закеширование отчетов или фильтров. Необходимо обновить страницу сервиса:

* комбинация клавиш: **Ctrl + r**, **Shift + Ctrl + r** (не используя кешовий контент), а для Мас - **Shift + Cmd + r**;
* кнопка браузера _"Обновить"_;
* в контекстном меню выбрать _"Обновить"_.