> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Почему данные в решениях не обновляются?



Причин у такой ситуации может быть несколько:

* не загружены данные в промежуточную базу;
* продолжается процесс загрузки данных;
* произошла ошибка во время загрузки.

В последнем случае следует обратиться в службу техподдержки:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/screenshot-2022-02-10-at-16481_1aazmhe.png)