> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Почему не загружается сайт bes.datawiz.io и что необходимо делать?


Причины такой ситуации могут быть разные, как и способы их устранения:

* проверьте наличие интернета;
* убедитесь или сайт запускается через браузер _ **Chrome;** _
* если плагины браузера активные, то их необходимо отключить;
* необходимо обновить сайт: _ **Ctrl + Shift + R;** _
* следует очистить данные веб-просмотра (кэш);
* проверьте не допущена ли ошибка при вводе логина.

Если после выполнения всех рекомендаций сайт не загружается, следует обратиться в службу поддержки для выяснения причины проблемы и ее устранения:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/screenshot-2022-02-10-at-16481_1qpxnmc.png)