> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Повторяющиеся задачи Для экономии времени на повторном создании рутинных задач в **Store Manager** доступна **повторяющаяся задача** – шаблон с настроенными параметрами, по которому система автоматически создаёт новые аналогичные задачи. Функционал доступен на странице **"Задачи"** на вкладке **"Повторяющиеся"**. --- ### Создание повторяющейся задачи Чтобы создать повторяющуюся задачу, необходимо тапнуть на вкладку **Повторяющиеся** в правом нижнем углу страницы **"Задачи"**. Создание повторяющейся задачи состоит из 6 шагов: 1. Основные параметры задачи. 2. Настройка периодичности и дедлайнов. 3. Выбор магазинов. 4. Добавление товаров или настройка динамической выборки товаров. 5. Выбор исполнителей и наблюдателей. 6. Добавление чек-листов. Изменения сохраняются после каждого тапа на кнопку **Далее**. ###### Шаг 1. Основные параметры задачи На первом шаге создания повторяющейся задачи открывается страница **"Новая задача"**, на которой доступны: * поле *"Название задачи"*; * поле *"Описание задачи"*; * кнопка **Вложение** – позволяет прикрепить файл; * поле *"Приоритет"* – позволяет указать приоритетность выполнения задачи (низкий, средний, высокий); * чекбокс **Обязательный фотоотчёт**, активация которого делает обязательным прикрепление фотоотчёта для завершения задачи. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/12-ru_19grk85.gif) После заполнения этого шага следует тапнуть на кнопку **Далее** для сохранения и перехода к следующему шагу. ###### Шаг 2. Настройка периодичности На странице **"Повторение задачи"** необходимо настроить: * поле *"Начало"* – дата, с которой будут создаваться задачи. **Примечание!** Поле "Начало" обязательно для заполнения. * поле *"Периодичность"* – настройка повторения по месяцам, числам месяца, дням недели или ежедневно; * поле *"Время создания"* – настройка времени, когда задача будет появляться в соответствии с настроенной периодичностью; * блок *"Дедлайн"*: * поле *"Кол-во дней"* – количество дней на выполнение задачи (обязательно для заполнения). Если значение равно 0, поле *"Укажите время"* становится обязательным для заполнения; * поле *"Укажите время"* – час и минута, к которым задача должна быть завершена; * блок *"Прекратить создание"* позволяет выбрать одну из опций: * опция *"Дата"* – позволяет указать дату, до которой должны создаваться задачи по расписанию; * опция *"Никогда"* – если повторение задачи не нужно прекращать. || Примечание! Если дата прекращения попадает в настроенную периодичность создания задач, в эту дату задача всё же будет создана. После заполнения этого шага следует тапнуть на кнопку **Далее** для сохранения и перехода к выбору магазинов. ###### Шаг 3. Выбор магазинов На странице **"Выбрать магазины"** необходимо выбрать хотя бы один магазин. Для каждого выбранного магазина будет создаваться отдельное подзадание. В шапке страницы доступны: * кнопка **Фильтр** для отбора магазинов по меткам или группам; * поле **"Поиск"** для поиска магазина по названию. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/15-ru_ccwko1.gif) Тап на кнопку **Все магазины** под полем поиска выбирает все магазины, доступные пользователю, для создания подзаданий. || Примечание! Кнопка Далее для сохранения и перехода к следующему шагу не будет отображаться, пока не будет выбран хотя бы один магазин. ###### Шаг 4. Выбор товаров На открывшейся странице можно выбрать товары, которые необходимо проверить в рамках задачи. По умолчанию отображается список товаров ассортимента выбранных магазинов. В шапке страницы доступны: * поле **"Поиск"** для поиска нужного товара: * по названию; * по идентификатору; * с помощью сканера штрих-кодов; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/16-ru_1487xux.gif) * кнопка **Фильтр** для отбора товаров: * по блокам проблем; * по категориям; * по брендам. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/17rrr_1qo3pu3.gif) || Примечание! При выборе блока проблем можно дополнительно отфильтровать товары по категории и брендам. Чтобы добавить товар в задачу, необходимо свайпнуть его влево, а чтобы удалить – вправо. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/18-ru_16ydhtm.gif) Для выбора всех товаров необходимо активировать чекбокс **Все** справа под полем "Поиск". Задачу можно создать без товаров: для этого необходимо тапнуть на кнопку **Без товаров** внизу страницы. Доступны два варианта формирования выборки для будущих задач: 1. **Товары по выбранным фильтрам** – каждая новая задача, созданная по расписанию, будет автоматически включать все товары, которые на момент её создания находятся в выбранном блоке, категории или бренде. Для этого необходимо настроить фильтрацию и активировать чекбокс **Все**. Если изменить магазины, фильтрация и активированный чекбокс **Все** для списка товаров сохраняются. 2. **С выбранными товарами** – в задачу будет добавляться одинаковая выборка SKU. Если изменить магазины, список товаров, выбранных вручную, сбрасывается. || Примечание! Если после применения фильтров соответствующих товаров нет, перед переходом далее необходимо выбрать вариант "Товары по выбранным фильтрам" или "Без товаров". ###### Шаг 5. Выбор исполнителей На странице **"Выбор исполнителя"** можно назначить исполнителей задачи для выбранных магазинов. Для выбора исполнителей можно: * установить одинаковую роль для всех магазинов; * назначить отдельно для каждого магазина. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/111-ru_behabn.gif) Цветовые отметки на карточках магазинов обозначают состояние назначения исполнителя: * ${color}[#36fa00](зелёная) – исполнитель назначен; * ${color}[#eb0000](красная) – исполнитель не назначен. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/112ru_1ahzd3b.jpg) Для установки одинаковой роли необходимо тапнуть на кнопку **Установить роль исполнителя(-ей)** в шапке страницы. || Примечание! Если только один пользователь имеет доступ к магазину, он автоматически определяется исполнителем задачи для этого магазина. Под кнопкой **Установить роль исполнителя(-ей)** доступна фильтрация карточек магазинов, для которых исполнитель установлен или не установлен. **Наблюдатели** – пользователи, которые имеют полный доступ к задаче и контролируют её выполнение. Чтобы добавить наблюдателей, необходимо тапнуть соответствующую кнопку справа в шапке страницы: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/phtttt_3wdbcs.jpg) || Примечание! Назначение наблюдателей не является обязательным. В список доступных наблюдателей попадают пользователи, которые: * имеют доступ ко всем выбранным магазинам; * не являются автором задачи; * не выбраны исполнителями. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/image_1q1c5i9.png) Если наблюдателя назначить исполнителем, он автоматически исчезнет из списка наблюдателей. | Важно! Кнопка Далее не отображается, пока хотя бы для одного из магазинов не выбран исполнитель. Без назначенных исполнителей задачу можно сохранить только как "Черновик". #### **6. Добавление чек-листа** После перехода со страницы "Выбор исполнителя" открывается страница **"Добавить чек-лист"**. Чек-лист, добавленный на этой странице, автоматически добавляется к основной задаче и всем подзаданиям по магазинам. В шапке страницы доступны кнопки: * **Шаблоны** – открывает меню опций: * **Сохранить** – сохранение созданного чек-листа как шаблона; * **Применить** – выбор ранее сохранённого шаблона как нового чек-листа; * **Загрузить** – предназначена для загрузки элементов чек-листа из XLS-файла. Элементы чек-листа можно: * добавить, воспользовавшись полем *"Ввести значение"*; * отредактировать, тапнув по ранее созданному элементу чек-листа; * удалить, свайпнув элемент чек-листа влево и тапнув на кнопку **Удалить**. Когда в чек-лист добавлен хотя бы 1 элемент, в шапке страницы появляется кнопка **Больше** со счётчиком элементов чек-листа. Тап на эту кнопку открывает контекстное меню с опцией **Удалить все чек-листы**. После завершения настройки необходимо тапнуть на кнопку **Создать**. --- ### Результат создания повторяющейся задачи После создания карточка повторяющейся задачи отображается автору на вкладке **"Повторяющиеся"**. По умолчанию статус такой задачи и подзаданий – *"Создано"*. После наступления даты, указанной в поле *"Укажите дату"* блока **"Прекратить создание"**, статус повторяющейся задачи меняется на *"Завершено"*. Если создание повторяющейся задачи на определённом этапе не было завершено, она сохраняется со статусом *"Черновик"* и доступна только автору. В момент, определённый настроенными значениями полей *"Начало"*, *"Периодичность"* и *"Время создания"*, система автоматически создаёт задачу по расписанию. Такая созданная по расписанию задача является отдельной разовой задачей и отображается: * автору – на вкладке **"Порученные"**; * исполнителям – на вкладке **"Мои задачи"**; * наблюдателям – на вкладке **"Наблюдаю"**. --- ### Просмотр малой карточки повторяющейся задачи На вкладке **"Повторяющиеся"** пользователю отображаются все малые карточки повторяющихся задач с их: * статусом: * жёлтый – *"Создано"*; * зелёный – *"Завершено"*; * серый – *"Черновик"*; * названием задачи; * приоритетом – флажок соответствующего цвета: * синий – низкий приоритет; * оранжевый – средний приоритет; * красный – высокий приоритет; * периодичностью выполнения. Тап по кнопке **Развернуть** на малой карточке повторяющейся задачи позволяет дополнительно просмотреть её: * начало; * дедлайн; * прекращение выполнения; * магазины и исполнителей, если они были назначены. Кнопка **Больше** в правом верхнем углу малой карточки повторяющейся задачи позволяет выбрать действие из следующих опций: * **Редактировать** – изменение настроек повторяющейся задачи; * **Копировать** – копирование всех настроек задачи; * **Наблюдатели** – просмотр списка наблюдателей с возможностью удалить наблюдателя с помощью кнопки справа от его имени; * **Удалить** – удаление задачи. || Примечание! Изменения, внесённые в повторяющуюся задачу, применяются только к новым задачам, которые будут создаваться по настроенной периодичности. Уже созданные по расписанию задачи не изменяются. Если повторяющуюся задачу удалить, уже созданные по расписанию задачи остаются доступными для всех задействованных пользователей. Для задачи со статусом *"Черновик"* доступна только опция **Удалить**. Двойной тап по карточке открывает черновик для продолжения создания повторяющейся задачи. --- ### Просмотр страницы "Детали повторяющейся задачи" Чтобы просмотреть детали повторяющейся задачи, необходимо дважды тапнуть по малой карточке такой задачи – откроется страница **"Детали повторяющейся задачи"**, которая содержит 3 вкладки: * **"Узнать больше";** * **"Чек-лист";** * **"Комментарии".** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/117-ru_19sgbv3.jpg) ###### Вкладка "Узнать больше" На этой вкладке можно узнать, в каком **статусе** находится задача: * *"Создано"*; * *"Завершено"*. **Приоритет** выполнения задачи расположен ниже (*"Низкий"*, *"Средний"*, *"Высокий"*), его значение можно изменять, выбирая нужное. Ниже на странице можно просмотреть информацию о периодичности, начале, времени на выполнение и прекращении выполнения задачи, а также её описание (при наличии). Блок **"Проверить"** содержит информацию о: * количестве товаров, выбранных в задаче; * списке магазинов, в которых должна быть выполнена эта задача. Тап на карточку магазина открывает страницу **"Детали задачи по магазину"** с информацией и функционалом, которые относятся только к выбранному магазину. ###### Вкладка "Чек-лист" На вкладке "Чек-лист" после создания повторяющейся задачи чек-лист можно редактировать: * на странице **"Детали повторяющейся задачи"** – изменения будут отображаться на всех магазинах задачи; * на странице **"Детали задачи по магазину"** – изменения будут касаться только выбранного магазина. В шапке вкладки **"Чек-лист"** доступны кнопки: * **Шаблоны** – открывает меню опций: * **Сохранить** – сохранение созданного чек-листа как шаблона; * **Применить** – выбор ранее сохранённого шаблона как нового чек-листа; * **Загрузить** – предназначена для загрузки элементов чек-листа из XLS-файла. Элементы чек-листа можно: * добавить, воспользовавшись полем *"Ввести значение"*; * отредактировать, тапнув по ранее созданному элементу чек-листа; * удалить, свайпнув элемент чек-листа влево и тапнув на кнопку **Удалить**. Когда в чек-лист добавлен хотя бы один элемент, в шапке страницы появляется кнопка **Больше** со счётчиком элементов чек-листа (например, 2). Тап на эту кнопку открывает контекстное меню с опцией **Удалить чек-листы на всех магазинах**. Изменения в чек-листе повторяющейся задачи применяются к новым задачам, созданным по расписанию. В уже созданных задачах чек-листы не изменяются. Чтобы просмотреть историю изменений чек-листа, нужно тапнуть на кнопку в верхнем правом углу экрана. ###### Вкладка "Комментарии" На вкладке "Комментарии" размещён общий чат по задаче. Чтобы добавить комментарий к задаче, необходимо: 1. заполнить поле *"Написать комментарий…"* внизу экрана; 2. тапнуть на кнопку **Отправить**; 3. выбрать, куда будет добавлен комментарий: * на все магазины; * к основной задаче; 4. тапнуть на кнопку **Назад**, чтобы отменить добавление комментария. Карточка добавленного комментария содержит: * имя автора комментария; * текст комментария; * время и дату создания комментария; * кнопку **Ответить**, тап на которую позволяет упомянуть самого себя в комментарии через символ "@" в поле ввода комментария. **Примечание!** Поскольку комментарии будут добавлены только на карточке повторяющегося шаблона, они будут доступны только автору повторяющейся задачи. * кнопку **Лайк**, если нужно оставить лайк на комментарии. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/7/5/8/8758e5f16dbc1000/image_15wqmkl.png =350x620) Чтобы удалить комментарий, необходимо свайпнуть его влево и тапнуть на кнопку **Удалить**. || Примечание! После удаления комментария все ответы на него также удаляются.