> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Регулярные задачи Для экономии времени на повторное создание рутинных задач добавлена возможность создания "Регулярных задач". Функционал доступен на странице "Задачи" во вкладке "Регулярные". **Регулярная задача** — это шаблон задачи с настроенными параметрами периодичности и другими деталями, что позволяет автоматически создавать новые **аналогичные задачи**. Чтобы создать регулярную задачу, необходимо сделать таб на кнопку в нижнем правом углу экрана: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/11-ru_dnufpj.gif) Создание "Регулярной задачи" состоит из 6 шагов: 1. Название и описание; 2. Настройка периодичности; 3. Выбор магазинов; 4. Прикрепление товаров или настройка фильтрации для формирования выборки из проблемных блоков, категорий или брендов; 5. Назначение исполнителей и наблюдателей; 6. Добавление чек-листов к основной задаче и подзадачам по магазинам (необязательно). Сохранение изменений происходит после каждого таба на кнопку **Далее**. На _1-м шаге_ необходимо заполнить следующие поля: * название задачи; * описание; * вложения (файл или изображение); * обязательный фотоотчет или нет; * приоритет задачи. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/12-ru_19grk85.gif) _2-й шаг._ На странице **"Повторение задачи"** нужно указать: * Начало — дата, в которую создается первая задача; * Периодичность — повторение задачи по месяцам, числам месяца, дням недели или ежедневно; * Время создания; * Дедлайн — позволяет установить срок выполнения задачи: количество дней и время. || Примечание! Если количество дней равно нулю и поле "Укажите время" не выбрано — выполнить задачу необходимо в течение дня. * Завершить создание — позволяет выбрать дату прекращения создания задач по заданной периодичности. || Примечание! Если дата прекращения попадает в периодичность создания задач, то в эту дату задача всё ещё будет создана. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/12-ru_v5qboe.gif) _3-й шаг_ предназначен для выбора магазинов. || Примечание! Для каждого магазина создается подзадача в основной задаче. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/14ru_1rpm9o7.jpg) В верхней части страницы доступны **Поиск** и кнопка фильтрации по Меткам или Группам магазинов. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/15-ru_ccwko1.gif) _4-й шаг_ позволяет выбрать товары, которые необходимо добавить к задаче для проверки. По умолчанию отображается список всех товаров ассортимента по выбранным магазинам. || Примечание! Задачу можно создать без товаров, сделав таб на кнопку Без товаров. **Поиск** находит товары по названию, идентификатору или можно использовать сканер штрих-кодов. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/16-ru_1487xux.gif) Фильтр в верхней части страницы позволяет изменить выборку товаров: * по блокам проблем (товары для переучета, отрицательные остатки и т. д.); * по категориям; * по брендам. || Примечание! При выборе блока проблем можно дополнительно отфильтровать товары по категориям и брендам. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/17rrr_1qo3pu3.gif) Чтобы выбрать все товары блока, необходимо активировать чек-бокс **Все** в верхней части страницы. Для прикрепления товара к задаче достаточно свайпнуть его влево, чтобы удалить — свайпнуть товар вправо. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/18-ru_16ydhtm.gif) * “Товары по выбранным фильтрам” — каждое новое задание, созданное по расписанию, автоматически будет включать все товары, которые на момент его создания находятся в выбранном блоке, категории или бренде. Для этого необходимо настроить фильтрацию и выбрать чек-бокс **Все**. При изменении магазинов фильтрация и выбор чек-бокса **Все** для списка товаров сохраняются. * “С выбранными товарами” — к задаче будет добавляться одинаковая выборка SKU. При изменении магазинов вручную выбранный список товаров сбрасывается. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/19ru_a27by2.gif) || Примечание! Если после применения фильтрации в выбранных блоках/категориях/брендах товаров нет, то после таба на кнопку **Далее** необходимо выбрать: создать задачу "С товарами по выбранным фильтрам" или "Без товаров". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/110ru_fx1vey.jpg) _5-й шаг_ предназначен для выбора исполнителей. Доступно: * выбрать для каждого магазина исполнителя отдельно; * установить одинаковую роль для всех магазинов. Чтобы установить одинаковую роль для всех магазинов в задаче, необходимо сделать таб на кнопку **Установить роль исполнителя(-ей)**. || Примечание! Если только один пользователь имеет доступ к магазину, он автоматически назначается исполнителем задачи для этого магазина. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/111-ru_behabn.gif) На странице “Выбор исполнителя” добавлена возможность фильтрации карточек магазинов, в которых установлены или не установлены исполнители. На карточках магазинов добавлены цветные метки: * ${color}[#3fbf36](зеленая полоса) — показывает, что исполнитель для задачи назначен; * ${color}[#e91c1c](красная полоса) — показывает, что исполнитель для задачи не назначен. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/112ru_1ahzd3b.jpg) **Наблюдатели** — это пользователи, которым предоставлен доступ к задаче только на уровне наблюдения. Чтобы добавить наблюдателей, нужно табнуть соответствующую кнопку в верхней части страницы: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/phtttt_3wdbcs.jpg) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/image_1q1c5i9.png) Список наблюдателей включает пользователей, которые: * имеют доступ ко всем прикрепленным магазинам; * не являются автором задачи; * не выбраны в качестве исполнителя задачи. || Примечание! Если наблюдателя выбрать исполнителем — он исчезнет из списка наблюдателей. _6-й шаг_ предназначен для прикрепления чек-листов к задаче. Процесс редактирования чек-листов описан [в статье](https://bes.crisp.help/ru/article/zadachi-15bdmk4/?bust=1725991874469). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/image_gr7c1o.png) После таба на кнопку **Создать** новый шаблон задачи он отображается на вкладке “Регулярные”. По умолчанию статус такой задачи и подзадач _Создано_. Когда наступает дата из блока "Прекратить создание" — статус шаблона меняется на _Завершено_. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/115-ru_1vkb934.jpg) Если создание шаблона регулярной задачи не было завершено, оно сохраняется со статусом _Черновик_ и доступно только автору. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/116-ru_1fwqxh8.jpg) После завершения всех этапов задача отображается на странице “Регулярные” со статусом _Создано_. После двойного таба на карточку задачи можно просмотреть её детали: * Название и описание задачи; * Приоритет; * Периодичность создания задач; * Время на выполнение; * Товары или выбранные в фильтрах блоки проблемных товаров, категории или бренды; * Магазины. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/117-ru_19sgbv3.jpg) Меню с тремя точками на маленькой карточке регулярной задачи (доступно только автору). Оно позволяет выбрать следующие опции: * Редактировать — изменить настройки регулярной задачи; || Примечание! Изменения будут применяться только к новым задачам, которые будут создаваться по настроенной периодичности; * Копировать — копирует все настройки задачи; * Наблюдатели — отображает список пользователей, которые могут просматривать задачу; * Удалить — удаляет задачу. || Примечание! Все задачи, которые уже были созданы по расписанию, остаются доступными. Для статуса _Черновик_ доступна только одна опция **Удалить**. Двойной таб на карточку _Черновика_ откроет её для продолжения создания. В момент наступления даты и времени из блока "Начало/Периодичность" создается новая задача по расписанию и становится доступной для всех участников на вкладках: * Мои задачи — для исполнителей; * Поручены — для автора задачи; * Наблюдаю — для наблюдателей. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/118-ru_cjfeq7.jpg) Каждая новая задача, созданная по расписанию шаблона, является отдельной одноразовой задачей, маленькая карточка которой содержит иконку: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/ggggg_4mnppl.jpg) Меню с тремя точками на маленькой карточке доступно всем пользователям, у которых есть доступ к задаче (автору, исполнителям, наблюдателям). * Редактировать — позволяет изменить настройки выбранной задачи; * Повторить — перейти к созданию регулярной задачи; * Копировать — скопировать выбранную задачу как одноразовую; * Наблюдатели — отображает список пользователей, которые могут просматривать задачу; * Удалить — удаляет выбранную задачу. Процесс редактирования задачи описан в статье [по ссылке](https://bes.crisp.help/ru/article/zadachi-15bdmk4/?bust=1725991874469).