> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Чому кнопка “Синхронізувати” на DC неактивна?



Причини такої ситуації можуть бути наступними:

* Якщо на цей момент відбувається щоденне завантаження даних. Як тільки завантаження закінчиться, синхронізація знову буде доступна.
* У випадку, якщо не внесено змін в акції, маркери чи плани.
* Якщо інший адміністратор натиснув кнопку _"Синхронізувати"_.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/image_qrc9ek.png)