> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://bes.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Сповіщення

Сповіщення приходять під час:
* Додавання товару в блок “Товари по яких виникли запитання”;
* Вирішення “Товару по якому виникли запитання”;
* Додавання повідомлення по товару;
* Нова викладка;
* Повернення викладки;
* Виконання викладки;
* Зміна статусу завдання;
* Редагування завдання;
* Копіювання завдання;
* Видалення завдання;
* Додавання коментаря до завдання.

Отримання сповіщень залежить від дозволів наданих додатку та доступу користувача до певного функціоналу. Повідомлення отримують всі в кого є доступ до магазину. При натиску на сповіщення вас перенаправить на магазин та сторінку, якої стосується повідомлення.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/notif_1x0e8in.png)
Ви можете керувати сповіщеннями. Для цього на бічному меню натисніть “Налаштування”.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/img9473png_mcje4r.png)

Вимкніть сповіщення на магазинах, на яких вони не потрібні. Якщо ви хочете отримувати повідомлення частково - відфільтруйте їх за допомогою панелі фільтрації. Натисніть на кнопку фільтра справа в шапці сторінки та виберіть групи повідомлень, які вам потрібні.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/img9474png_1qvl1c8.png)

|| Примітка! Якщо ви вимкнули сповіщення в налаштуваннях телефону, вони не будуть приходити навіть якщо активні в додатку.

Також, коли триває завантаження даних в додаток або є проблеми з підключенням, на головній та сторінці магазину відображається відповідне повідомлення.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/img9475_1nedqr5.png)