Куда обращаться, если возникают вопросы?

Если во время работы на сервисах BES у вас возникли следующие вопросы или проблемы:

не загружается отчет / визуализация
в отчете представлены некорректные данные
долго загружается отчет
некорректно работают фильтры
другое

обратитесь в нашу службу поддержки.


Для этого необходимо нажать кнопку чата (справа внизу).



В дальнейшем необходимо указать в чем заключается проблема. В диалоговом окне предусмотрена возможность загружать файлы (jpeg (jpg), png, svg, csv, txt, pdf, xls, xlsx) с описанием проблемы.

После получения такого запроса наша служба поддержки свяжется с вами для устранения проблемы.

Обновлено на: 02/05/2023