Куда обращаться, если возникают вопросы?
Если во время работы на сервисах BES у вас возникли следующие вопросы или проблемы:
- не загружается отчет / визуализация
- в отчете представлены некорректные данные
- долго загружается отчет
- некорректно работают фильтры
- другое
обратитесь в нашу службу поддержки.
Для этого необходимо нажать кнопку чата (справа внизу).
В дальнейшем необходимо указать в чем заключается проблема. В диалоговом окне предусмотрена возможность загружать файлы (jpeg (jpg), png, svg, csv, txt, pdf, xls, xlsx) с описанием проблемы.
После получения такого запроса наша служба поддержки свяжется с вами для устранения проблемы.
Последнее изменение: 02/05/2023
Спасибо!