Куди звертатись, якщо виникають питання?

Якщо під час роботи на сервісах BES у вас виникли наступні питання чи труднощі:

• не завантажується звіт / візуалізація
• у звіті представлені некоректні дані
• довго завантажується звіт
• некоректно працюють фільтри
• інше
  зверніться до нашої служби підтримки.

Для цього необхідно натиснути кнопку (праворуч внизу), яка одразу відкриває чат служби підтримки.

Надалі необхідно зазначити в чому полягає проблема та описати її. В діалоговому вікні передбачено можливість завантажувати файли (jpeg (jpg), png, svg, csv, txt, pdf, xls, xlsx) з описом проблеми.

Після отримання такого запиту наша служба підтримки зв'яжеться з вами для усунення проблем.

Оновлено: 02/05/2023