Куди звертатись, якщо виникають питання?

Якщо під час роботи на сервісах BES у вас виникли наступні питання чи труднощі:

не завантажується звіт / візуалізація
у звіті представлені некоректні дані
довго завантажується звіт
некоректно працюють фільтри
інше
зверніться до нашої служби підтримки.

Для цього необхідно натиснути кнопку (праворуч внизу), яка одразу відкриває чат служби підтримки.

Надалі необхідно зазначити в чому полягає проблема та описати її. В діалоговому вікні передбачено можливість завантажувати файли (jpeg (jpg), png, svg, csv, txt, pdf, xls, xlsx) з описом проблеми.


Після отримання такого запиту наша служба підтримки зв'яжеться з вами для усунення проблем.

Оновлено: 02/05/2023