Статті на: Загальні питання

Що робити, якщо з'явилось повідомлення про розірвання з'єднання?

Примітка! Якщо ви бачите унікальну фразу про помилку і нижче наведені поради не допомогли усунути проблему, обов’язково надішліть її нашій службі підтримки для її вирішення.

Спробуйте скористатися наступними порадами для їх усунення:

Оновіть сторінку сервісу. Для цього можна використати один з наступних способів:

комбінація клавіш: Ctrl + r, Shift + Ctrl + r (не використовуючи кешовий контент), а для Мас - Shift + Cmd + r;
кнопка браузера "Перезавантажити";
у контекстному меню обрати “Оновити”.
Очистіть історію / кеш / файли cookie вашого браузера. Як це зробити детально описано тут.

Примітка! Зніміть прапорець Паролі під час очищення історії, якщо ви хочете зберегти будь-які паролі, які були збережені у браузері.

Переконайтесь, що є підключення до інтернету.

Якщо після виконання описаних вище кроків у вас все ще виникають проблеми, зв’яжіться з нашою командою підтримки:

Обов’язково вкажіть, які саме кроки ви вже спробували, щоб ми могли краще й швидше допомогти вам.

Оновлено: 02/05/2023

Чи була ця стаття корисною?

Дякуємо!