Почему не работает двухэтапная проверка?

Причин может быть несколько:

• Пользователь не успевает ввести сгенерированный приложением Google Authenticator временный код.
• Допущены ошибки при вводе кода.
• Приложение Google Authenticator не обновленное, соответственно и код является неактуальным.

Чтобы исправить такую ​​ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

• Если приложение генерирует неактуальный код и нуждается в обновлении, необходимо переустановить его.
• Как только приложение сгенерирует код, сразу его введите.
• Проверьте или правильно ввели сгенерированный код.
• Используйте резервные коды, которые предварительно сгенерированные на странице ** "Безопасность" **. Для этого необходимо выбрать "Использовать резервный код" и ввести один из десяти сгенерированных одноразовых резервных кодов. Кодом можно воспользоваться только один раз. После использования, код исчезает из списка.
• Отправьте сообщение о сбросе двухэтапной проверки. Для этого необходимо нажать на красную ссылку "Потеряли доступ к Google Authenticator app?". По ссылке необходимо ввести свой электронный адрес и отправить запрос администратору на восстановление доступа к учетной записи. Полученное сообщение с ссылкой будет актуально 7 дней.

Подробные рекомендации можно прочитать в туториале.

Последнее изменение: 02/05/2023