Почему не работает двухэтапная проверка?

Причин может быть несколько:

Пользователь не успевает ввести сгенерированный приложением Google Authenticator временный код.
Допущены ошибки при вводе кода.
Приложение Google Authenticator не обновленное, соответственно и код является неактуальным.

Чтобы исправить такую ​​ситуацию, необходимо выполнить следующие действия:

Если приложение генерирует неактуальный код и нуждается в обновлении, необходимо переустановить его.
Как только приложение сгенерирует код, сразу его введите.
Проверьте или правильно ввели сгенерированный код.
Используйте резервные коды, которые предварительно сгенерированные на странице "Безопасность" . Для этого необходимо выбрать "Использовать резервный код" и ввести один из десяти сгенерированных одноразовых резервных кодов. Кодом можно воспользоваться только один раз. После использования, код исчезает из списка.
Отправьте сообщение о сбросе двухэтапной проверки. Для этого необходимо нажать на красную ссылку "Потеряли доступ к Google Authenticator app?". По ссылке необходимо ввести свой электронный адрес и отправить запрос администратору на восстановление доступа к учетной записи. Полученное сообщение с ссылкой будет актуально 7 дней.

Подробные рекомендации можно прочитать в туториале.

Последнее изменение: 02/05/2023