Статьи по: Store Manager

Товары по которым возникли вопросы

Блок "Товары по которым возникли вопросы" находится на Главной странице с обобщенной информацией по всем магазинам и на вкладке "Проблемы" в нижнем меню Страницы магазина.



Блок предназначен для товаров, по которым возникли вопросы, которые требуют ответа. Значение на карточке отображает кол-во заданных/выполненных вопросов.
Чтобы переместить товар в блок нужно свайпнуть малую карточку товара вправо и нажать кнопку "Почему".



При добавлении товара в проблему "Почему" является обязательным комментарий и, при необходимости, фото.


При этом товар исчезает из блока, в котором был до того момента. Один товар не может быть добавлен в группу проблем или в "Почему" повторно, пока не исчезнет из текущей проблемы.


Чтобы решить вопрос по товару необходимо в блоке "Товары, по которым возникли вопросы" свайпнуть товар влево и нажать кнопку "Выполнить".



Товар также может исчезнуть из блока после того, как кол-во продаж по магазинам, где возникли вопросы по товарам, за последнюю доступную дату превышает среднее кол-во продаж по этим же магазинам за 7 дней.

Обновлено на: 24/04/2023

Была ли эта статья полезна?

Поделитесь своим отзывом

Отменить

Спасибо!