• Де можна дізнатися про те, як працювати на сервісах BES?

  Під час роботи на сервісах BES у вас можуть виникати наступні питання: як працювати зі звітом; що показують і як розраховуються показники; як використовувати фільтри функціоналу для формування потрібних даних; інше. Доступні відповіді на ці та інші запитання ви зможете знайти, перейшовши до туторіалів сервісів. Для цього необхідно натиснути кнопку "Навчання" (праворуч вгорі) і у виринаючому вікні обрати "Прочитати туторіал": (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webМало читачів

• Як створити власний показник на основі показників BES?

  Для створення показника на основі показників BES необхідно в Admin Panel на сторінці Показники перейти на вкладку “Показники BES”. Біля назви показника натисніть на три крапки та у контекстному меню оберіть “Детальніше”. У панелі “Деталі показника” натисніть "Створити новий показник на основі даного" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/image1cg1i52.pngНебагато читачів

• Як створити власний показник?

  Для створення показників за власними формулами, та на основі показників BES розроблено розширення Показники, підключення якого відбувається на комерційній основі. Для того щоб отримати доступ, перейдіть на Admin Panel. На сторінці Доступні рішення натисніть “Дізнатись більше” та залиште запит на тестовий період. З вами зв’яжеться наш менеджер для обговорення всіх деталей. Для створення поМало читачів

• Чому у звіті "Аналіз постачальників" з'являються "Unknown" постачальники?

  Причини появи невідомих (Unknown) постачальників у звіті наступні: у клієнта деякі товари не прив'язані до конкретних постачальників; товари, які надходили від вказаних постачальників, розпродані. В такому випадку алгоритм ФІФО прив'язує залишки таких товарів до невідомого (Unknown) постачальника.Мало читачів

• Де можна створити план, акцію та маркер?

  Створити план/акцію/маркер можна у Data Console. Для цього потрібно: перейти на відповідні сторінки рішення: Плани продажів, Маркери, Акції; натиснути на кнопку "Створити план (маркер/акцію)"; для маркерів і акцій заповнити всі обов'язкові поля на виринаючій панелі; натиснути кнопку "Синхронізувати", щоб створений план/маркер/акція відображалися на рішеннях BES. Детальніше про посліМало читачів

• Чому на сайті відображаються некоректні назви товарів чи показників?

  Причиною цього можуть бути увімкнені плагіни (наприклад, Google Translate). Тому необхідно їх вимкнути та оновити сторінку з використанням комбінації клавіш: Ctrl + Shift + r, а для Мас - Shift + Cmd + r. Якщо після цього ситуація не змінилась, слід звернутись до нашої служби підтримки для з'ясування причини проблеми та її усунення.Мало читачів

• Як залежить робота фільтру "Like for Like" від рівня відображення даних у звітах?

  Фільтр буде виключати зі звітів магазини, які відсутні у вибраному та попередньому періоді, незалежно від рівня відображення даних (по магазинах, категоріях, товарах).Мало читачів

• Чому у звіті "Продажі товарів" поле пошуку не знаходить потрібний бренд?

  Рядки пошуку, які знаходяться у верхньому кутку сторінки та над таблицею звіту, призначені для пошуку товарів та категорій по їх назвах або ідентифікаторах. З їх допомогою знайти товари або категорії по брендах не можна. Для пошуку необхідного бренду та подальшого його виведення у таблиці звіту необхідно: перейти у фільтри; вибрати фільтр "Обрано брендів"; на виринаючій панелі у рядку пошуку над запропонованим списком брендів ввести потрібний; натиснути кнопку "Застосувати",Мало читачів

• Чи можна у звіті "Чеки" одночасно розгорнути всі чеки до товарів для подальшого завантаження даних у файл xls-формату?

  Таку дію виконати автоматично не можливо. Кожен чек потрібно відкривати до потрібного рівня вручну. Детальніше про звіт "Чеки" можна прочитати у туторіалі.Мало читачів

• Чому створений маркер не відображається на BI?

  Обов'язковою умовою відображення створених/оновлених маркерів/планів/акцій в інших рішеннях BES є завершення синхронізації даних. Для того, щоб запустити синхронізацію необхідно натиснути кнопку "Синхронізувати" (праворуч над таблицею звіту). Про наявність несинхронізованих змін у таблиці відповідного звіту Data Console нагадує фіолетове коло біля назви маркера/плану/акції. Якщо не виконати синхронізацію, то створений/оновлений маркер/план/акція з'явиться на сервісах BES нМало читачів

• Чи можна налаштовувати відображення елементів візуалізації за зростанням чи спаданням?

  Для виконання сортування окремих елементів (секторів) візуалізації по спаданню чи зростанню призначена кнопка "Меню" (у правому верхньому кутку візуалізації, у вигляді трьох горизонтальних ліній). Після вибору показника і напрямку сортування у виринаючому вікні, візуалізація буде перебудована згідно з вашими запитами. Сортування окремих елементів доступне для наступних типів візуалізацій: Гістограма Гістограма з накопиченням Стовпчикова діаграма Діаграма з накопиченнямМало читачів

• Для яких розрізів передбачене застосування чек-боксу “Увімкнути режим розгортання”?

  Даний чек-бокс можна використати при виборі хоча б одного з чотирьох розрізів: Категорії Групи магазинів Групи клієнтів ПЛ Маркери товарівМало читачів

• Для яких візуалізацій є доступною можливість застосовувати чек-бокс “Увімкнути режим розгортання”?

  На даний час режим розгортання в середині розрізів доступний для 13 типів візуалізації: Таблиця Лінійний графік Діаграма з областю Гістограма Гістограма з накопиченням Стовпчикова діаграма Діаграма з накопиченням Комбінована діаграма Фіксована стовпчикова діаграма Бульбашкова діаграма Точкова діаграма Секторна діаграма Деревоподібна діаграма При їх обранні автоматично на лівій панелі з'являється чек-бокс “Увімкнути режим розгортання”.Мало читачів

• Як налаштувати режим розгортання в середині розрізу під час створення візуалізації?

  Для цього, після вибору потрібних розрізів та показників під час створення візуалізації необхідно активізувати чек-бокс "Увімкнути режим розгортання" на лівій панелі. Це дозволить на візуалізації провалюватися від найвищого до найнижчого рівня категорійного дерева в середині розрізу. Детальніше про можливість даного режиму можна прочитати в туторіалі (https://builder-new.datawiМало читачів

• Як визначається середня к-сть продажів в день за період, який становить 10 днів?

  Мінімальний період для розрахунку даного показника - 28 днів. Тому, якщо у фільтрах обрано період меншої тривалості, то показник вираховується за період 28 днів від вибраної дати.Мало читачів

• Чи можна здійснювати пошук декількох товарів одночасно по їх ідентифікаторах під час додавання до візуалізації на BI Дашборди?

  Обираючи розріз "Товари" під час створення візуалізації на BI Дашборди, ви маєте змогу додавати декілька елементів одночасно з використанням їх ідентифікатора, штрих-коду або артикула. Для цього достатньо в поле пошуку ввести їх числові ідентифікатори через крапку з комою без пробілів.Мало читачів

• Чому не у всіх користувачів на візуалізаціях BI Дашборди відображається дискета для завантаження?

  У цілях безпеки, можливість звантажувати дашборд (кнопка у вигляді дискети) є тільки у користувача, який зайшов на сервіс під своїм логіном. Відповідно незалогінені користувачі не можуть звантажувати дашборди й у них відсутня дана кнопка.Мало читачів

• Як правильно відфільтровувати показник “Бонуси” по товарах та категоріях? Яка його особливість?

  Показник "Бонуси" може бути відфільтрований, використовуючи різні Звіти: у звіті "Продажі товарів" обраний показник "Бонуси" буде відображати дані в розрізі вибраних товарів; у звіті "Продажі категорій" доданий до таблиці показник "Бонуси" буде містити дані по конкретних категоріях. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/bandicaМало читачів

• Які необхідні умови для проведення АВС аналізу?

  АВС аналіз призначений для вивчення великої к-сті товарів, тобто для тих випадків коли неможливо візуально визначити, який товар потрапив у відповідні групи: А, В та С. Для малої вибірки до 15 товарів таке групування можна зробити без використання спеціальних розрахунків. Тому даний аналіз є інформативним виключно при значній к-сті вибраних товарів. Детальніше про методику АВС аналізу можна прочитати у статті.Мало читачів

• Чому не всі товари з нульовими продажами потрапляють до звіту “Втрачені продажі”?

  До звіту "Втрачені продажі" потрапляють ті товари, які мали постійні продажі або залишки до цього часу, але не продавалися хоча б один день протягом вибраного періоду. Окрім того, такі товари проходять перевірку на асиметрію розподілу динаміки кількості продажів. Відповідно у звіті відображаються тільки ті, що мають симетричну (рівномірну) динаміку продажів.Небагато читачів

• Чому новий магазин не потрапив до Плану продажів?

  Для автоматичного формування планів, в системі мають бути дані по обороту, к-сті продажів, прибутку, середньому чеку мінімум за 90 днів. В основу розрахунку нового плану беруться дані лише по закритих місяцях. Якщо магазин (товар) є новим й не має достатньої кількості закритих місяців (3 місяці), то він не потрапить до згенерованого плану. Щоб додати план по новому магазину (товару), користувачу потрібно: зайти на рішення Data Console, сторінку "Плани продажів"; натискаючиНебагато читачів