• Почему у пользователя около названия группы дашборда отсутствует кнопка «+» для создания дашборда?

  Причиной такой ситуации является то, что у пользователя с данной ролью отсутствует доступ к функционалу решения - "Разрешить редактировать дашборд". Для решения этой проблемы следует обратиться к вашему системному администратору для расширения доступа.Немного читателей

• Как можно просматривать, какие документы были скачаны пользователем?

  На Admin Panel вы можете хранить и просматривать документы, которые были скачаны каждым пользователем на любом из решений. Для этого достаточно перейти на страницу "История активности" и нажать на подсвеченные цветом отчеты.Немного читателей

• Почему приходят не все типы оповещений?

  Типы оповещений подвязаны к определенным показателям: Нагрузка на кассы - показатель "Кол-во продаж"; Товары для переучета - показатели: "Цена", "Среднее кол-во продаж", "Кол-во дней, когда товар не продавался", "Кол-во остатков на конец периода", "Кол-во дней с нулевыми остатками"; Выкладка товаров - показатели: "Цена", "Кол-во товара на остатке", "Среднее кол-во продаж в день", "Дата последней продажи", "Дата последней поставки", "Кол-во дней, когда товар неНемного читателей

• Какие ограничения можно установить для роли?

  При создании/редактировании роли можно установить ограничения доступа к решениям, отдельным функционалам решений, показателям и уведомлениям, которые будут поступать пользователям с этой ролью. Для отдельных пользователей можно установить дополнительные ограничения: магазины, категории, бренди. Такие ограничения следует указывать при создании/редактировании пользователя на страницНемного читателей

• Для чего предназначен переключатель "Задать пароль" на панели "Создать нового пользователя"?

  Переключатель "Задать пароль", который появляется при создании пользователя на всплывающей панели, предоставляет возможность администратору получить начальный пароль пользователя и сбросить этот пароль ему вручную. Такая способность позволяет избежать технических трудностей при взаимодействии с новыми пользователями.Немного читателей

• Для кого доступна роль "Поставщик"?

  Роль "Поставщик" доступна для клиентов, которые приобрели расширения "Доступ поставщиков". С помощью этого функционала вы можете предоставить данные поставщикам: за определенный промежуток времени; с ежедневным обновлением информации или за промежуток в прошлом; по данным одного или нескольких поставщиков; по определенным категориям или брендам; до определенной даты; по определенным показателям. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8758e5f16dbc1000/imНемного читателей

• Можно ли устанавливать временные ограничения доступа для определенных ролей?

  Временные ограничения доступа можно устанавливать для отдельных пользователей с ролью "Поставщик" . Для этого предназначено поле "Доступный для поставщика период", которое появляется во время приглашения пользователя и предоставления ему этой роли. В нем с помощью календаря можно отметить начальную и конечную даты доступа к данным по выбранным поставщикам, магазинам, категориям, брендам.Немного читателей

• Какая связь между ролью пользователя и перечнем показателей, которые будут отображаться в Отчетах?

  Во время создания/редактирования роли на Admin Panel во всплывающей панели нужно отметить флажком те показатели, которые будут доступны. Соответственно, неотмеченные показатели автоматически недоступны. В дальнейшем они не будут выводиться в Отчетах и повлияют на перечень уведомлений, которые будут поступать пользователю с этой ролью.Немного читателей

• Почему у пользователя не отображаются отдельные показатели в отчетах и что делать в таких случаях?

  Причинами такой ситуации могут быть: роль пользователя имеет ограниченный доступ к определенным группам показателей; клиент не загружает соответствующие данные. В первом случае следует обратиться к вашему системному администратору для расширения доступа роли пользователя.Достаточно читателей

• Как настроить роль (расширить/уменьшить доступ) пользователя?

  Настраивать роль пользователя может администратор на Admin Panel. Для этого необходимо: перейти на страницу "Роли"; нажать на вертикальное многоточие рядом с названием роли и выбрать "Изменить роль"; во всплывающей панели ввести необходимые изменения в имени, типе роли, доступных показателях, решениях, уведомлениях; нажать кнопку "Применить".Немного читателей